www.creemorganics.com

вступает в силу с 02.05.2022

Пожалуйста, внимательно прочитайте этот документ перед оформлением заказа, потому что, оформляя заказ, вы принимаете содержание этих GTC!

Общие условия предоставления услуг ("ОУП") компании CRÉEM Korlátolt Felelősségű Társaság (юридический адрес: 8681 Visz, József Attila utca 2., филиал: 8681 Visz, Rákóczi u. 40. (далее - "Заказчик" или "Покупатель" или "Клиент"), как поставщик услуг (далее - "Поставщик услуг"), права и обязанности Заказчика (далее - "Поставщик услуг" или "Клиент"), использующего услуги электронной коммерции, предоставляемые Поставщиком услуг (далее - "Поставщик услуг").

Название: CRÉEM Korlátolt Felelősségű Társaság 
Юридический адрес: 8681 Visz, József Attila utca 2.
Почтовый адрес: 8681 Visz, József Attila utca 2.
Регистрирующий орган: Cégbírósága Cégbírósága Kaposvári Törvényszék
Регистрационный номер компании: 14-09-320070
Налоговый номер: 10639865-2-14
Представитель д-р Петер Пал Варга, управляющий директор
E-mail:vpp@vpphome.hu
Сайт: www.creemorganics.com

Подробная информация о хостинг-провайдере:

ООО "Клост
Местонахождение: 1603 Capitol Ave. 
Люкс 310 A546 
Шайенн, Вайоминг 82001

Контактная информация: sales@closte.com

2.1 Вопросы, не урегулированные в настоящих ОТУ, и толкование настоящих ОТУ регулируются венгерским законодательством, в частности, в отношении соответствующих положений Закона V от 2013 года о Гражданском кодексе ("Гражданский кодекс") и Закона CVIII от 2001 года о некоторых вопросах услуг электронной торговли и услуг информационного общества (Elker. tv.). Обязательные положения соответствующего законодательства применяются к сторонам без каких-либо особых оговорок.

2.2 Настоящие ОТУ вступают в силу с 02.05.2022 и действуют до их отмены. Компания имеет право вносить изменения в настоящие ОТУ в одностороннем порядке. Компания должна опубликовать изменения на своих веб-сайтах за 11 (одиннадцать) дней до их вступления в силу. Используя Веб-сайты, Клиенты соглашаются с тем, что на них автоматически распространяются все правила, касающиеся использования Веб-сайтов.

2.3 Клиент, заходя на сайт интернет-магазина, управляемого Компанией, или знакомясь с его содержанием любым способом, даже если он не является зарегистрированным клиентом интернет-магазина, признает положения ОТУ обязательными для себя. Если Клиент не принимает условия и положения, он не имеет права просматривать содержимое интернет-магазина.

2.4 Компания сохраняет за собой все права на веб-сайт интернет-магазина, любую его часть и отображаемое на нем содержимое, а также на его распространение. Вы не имеете права загружать, хранить в электронном виде, обрабатывать или продавать содержание или любую часть содержания веб-сайта без письменного согласия Компании.

3.1 Представленные на сайте товары можно заказать только через Интернет. Цены на товары указаны в форинтов, включают НДС, но не включают стоимость доставки. Дополнительные расходы на упаковку не взимаются.

3.2 В интернет-магазине Компания подробно отображает название и описание товара, а также выставляет фотографию товара. Изображения, представленные в паспорте товара, могут отличаться от реальности, они могут быть использованы в качестве иллюстраций.

3.3 Если вводится акционная цена, Компания должна полностью проинформировать Клиентов об акции и ее точном сроке.

3.4. В случае доставки на дом мы доставляем заказанные товары в населенные пункты Венгрии с помощью курьерской службы GLS. Ассортимент продукции в нашем магазине постоянно меняется, добавляются новые товары, а некоторые товары снимаются с производства.

3.5. Процедура в случае неправильной цены

Считается, что это явное искажение цены:

• Цена 0 фт,
• цена, уменьшенная на величину скидки, но неверно указанная (например: товар, предлагаемый за 100 форинтов, продается за 1000 форинтов со скидкой 50 %).

В случае неверного указания цены Поставщик услуг предлагает возможность приобрести товар по реальной цене, зная которую, Клиент может принять решение о заказе товара по реальной цене или об отмене заказа без каких-либо неблагоприятных правовых последствий.

4.1. Регистрация

Чтобы совершать покупки в интернет-магазине, не обязательно регистрироваться, преимущество регистрации в том, что вам не придется вводить свои данные снова и снова для каждой покупки. Если вы хотите зарегистрироваться, вам необходимо нажать на [Вход/Регистрация] и ввести свои личные данные: имя, адрес электронной почты и пароль. На один адрес электронной почты разрешена только одна регистрация.

Если вы подтвердили свою регистрацию, перейдя по ссылке в письме, вы сможете в любое время оформить заказ в нашем магазине. Если вы уже являетесь зарегистрированным покупателем, вы можете войти в систему, введя свой адрес электронной почты и пароль перед совершением покупки, а затем нажав на кнопку [Войти]. Если вы забыли свой пароль, нажмите кнопку [Забыли пароль?], затем введите адрес электронной почты, который вы указали при регистрации, и система вышлет вам пароль на зарегистрированный адрес электронной почты.

Если вы хотите совершить покупку, вы также должны предоставить необходимую информацию для первой покупки, например, адрес для выставления счета и доставки, номер телефона, налоговый номер.

Предоставляя свой адрес электронной почты, пользователи дают согласие на отправку оператором/провайдером технических сообщений. Зарегистрированные данные будут удалены из системы оператором по запросу. В целях безопасности запрос на удаление будет действителен только в том случае, если он подтвержден пользователем по электронной почте, чтобы избежать намеренного или ошибочного удаления кого-либо из регистрационной базы данных. Регистрация осуществляется по адресу электронной почты, поэтому адрес электронной почты может быть зарегистрирован только один раз. 

Регистрация не является обязательной.

4.2. Покупки

Вы можете нажимать на товары на сайте, чтобы выбрать нужный вам ассортимент и отдельные товары в нем. Нажав на каждый товар, вы найдете его фотографию, артикул, описание и цену. При совершении покупки вам будет выставлена цена, указанная на сайте.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственности за любые ошибки или неверные данные!

Вы можете получить доступ к своему заказу через функцию "Добавить в корзину", под пунктом меню "Просмотр корзины" вы найдете кнопку [ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ].

Оформление заказа состоит из 5 этапов:

Этап 1: Выбор продукта

Раздел 2: Введите и выберите адреса для выставления счета и доставки

Раздел 3: Выбор способа доставки (доставка на дом / сбор на месте)

Этап 4: Выбор способа оплаты, принятие условий договора.

Этап 5: Уведомление об успешном выполнении заказа.

Вы также можете переходить от одного этапа к другому, нажимая на пронумерованный этап, или отменить заказ в любое время. После успешного оформления заказа система автоматически отправит вам письмо с подтверждением на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Оформление и подтверждение заказа означает заключение договора поставки между клиентом и компанией.

Вы можете ознакомиться с договором поставки на венгерском языке (и скачать его) на сайте поставщика. Аннулирование и изменение отправленных и подтвержденных заказов.

В целях защиты окружающей среды наш интернет-магазин предоставляет счета-фактуры в электронном виде. Наши электронные счета отправляются по электронной почте с квалифицированной электронной подписью и отметкой времени.

Доставка на дом:

Мы доставляем заказанные товары курьерами GLS, MPL или в пункты выдачи Packeta. Срок доставки обычно составляет 2-5 дней с момента заказа (с 16 мая 2022 года), который может меняться в зависимости от наличия товара на складе. Время доставки будет сообщено по электронной почте и SMS.

Мы приложим все усилия, чтобы предоставить вам максимально быстрый сервис для всех способов получения товара, и любые задержки с указанными выше типичными сроками вызваны внешними причинами, не зависящими от нас.

Стоимость доставки с курьером GLS

Стоимость доставки посылок весом менее 2 кг

- 1600 футов нетто (+ НДС)- Венгрия

Стоимость доставки курьером MPL

- Нетто 1560 фунтов (+НДС) - Венгрия

Стоимость доставки курьером Packeta (Z-Box, Z-Pont, Foxpost)

- От 840 форинтов нетто (+ НДС) - Венгрия

Наложенный платеж: нетто 290 форинтов (+ НДС)

Плата за упаковку не взимается.

Покупная цена и условия оплаты

Цена, указанная рядом с товаром на сайте, - это цена брутто, включая НДС.

6.1. Способ оплаты заказанного продукта

• Оплата кредитной картой возможна для владельцев следующих действующих и актуальных кредитных карт: Visa, American Express, Mastercard, Maestro Card
• Наложенный платеж: у курьера есть возможность оплатить заказ наличными или картой

Общая сумма к оплате включает все расходы, указанные в сводке заказа и письме-подтверждении. Пожалуйста, осмотрите посылку перед доставкой и, в случае обнаружения повреждений или недостающих предметов, попросите составить акт и не принимайте посылку. Мы не можем принять последующие претензии без отчета.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СООТВЕТСТВИИ С ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА 45/2014 (26.II.)

7.1. Информация о праве потребителя на отказ от товара

Как потребитель, Гражданский кодекс. Согласно статье 8:1, пункт 1, пункт 3, потребителями считаются только физические лица, действующие вне рамок своей профессии, самозанятости или предпринимательской деятельности, поэтому юридические лица не могут воспользоваться правом на отказ без объяснения причин!

Потребитель имеет право отказаться от договора без объяснения причин в соответствии со статьей 20 Постановления Правительства 45/2014 (26.II.). Потребитель может воспользоваться своим правом на отказ от договора

a. в случае договора купли-продажи товаров

b. продукт,

c. в случае продажи нескольких продуктов, если каждый продукт поставляется в разное время, последний поставленный продукт,

потребителем или третьим лицом, не являющимся перевозчиком и указанным потребителем, в срок, не превышающий 14 дней со дня получения товара потребителем.

Ничто в данном пункте не влияет на право потребителя воспользоваться своим правом на отказ от товара, как указано в данном пункте, в период между датой заключения договора и датой получения товара.

7.2 Уведомление об аннулировании, осуществление права потребителя на отзыв или расторжение договора

Потребитель может воспользоваться правом, предусмотренным в статье 20 Постановления Правительства 45/2014 (26.II.), путем четкого заявления об этом.

Пожалуйста, верните форму отзыва и товар по указанному ниже адресу:

CRÉEM Ltd.
Адрес: 8681 Visz, József Attila utca 2.

7.3. Действительность отзыва потребителя

Право на отказ от товара считается реализованным в срок, если потребитель направил свое заявление в установленный срок. Срок составляет 14 дней.

Бремя доказывания того, что потребитель воспользовался своим правом на отказ от товара в соответствии с данным положением, лежит на потребителе.

Поставщик услуг должен подтвердить заявление потребителя об отказе от услуг в электронной форме сразу после его получения, если он также предлагает потребителю право на отказ от услуг на своем веб-сайте.

Компания вернет сумму, уплаченную клиентом за этот продукт, в течение восьми дней в случае возврата нераспечатанного продукта в полном объеме после аннулирования.

Клиент несет расходы, связанные с возвратом товара в связи с осуществлением права на отзыв. Клиент не несет никаких других расходов. Товар должен быть возвращен только в оригинальной нераспечатанной упаковке.

7.4. Право на отзыв не может быть использовано в следующих случаях

Поставщик услуг обращает ваше внимание на то, что вы не можете воспользоваться своим правом на отзыв в случаях, предусмотренных в статье 29 (1) Постановления Правительства 45/2014 (II.26.):

• в случае товара, который не является готовым изделием, который был изготовлен по указанию или по прямому запросу потребителя, или товара, который явно персонализирован для потребителя
• для запечатанных продуктов, которые не могут быть возвращены после вскрытия после доставки по санитарным или гигиеническим соображениям

8.1. В каких случаях Пользователь может воспользоваться своим правом на гарантию?

В случае некачественного исполнения Исполнителем услуг, Пользователь может предъявить Исполнителю гарантийные требования в соответствии с нормами Гражданского кодекса.

Гарантия на продукцию

8.2 В случае обнаружения дефекта в приобретенном продукте Клиент может предъявить претензии в рамках гарантии на продукт.

В рамках гарантийного обслуживания пользователь может потребовать только замены дефектного изделия.

Товар считается бракованным, если он не соответствует требованиям к качеству, действовавшим на момент его выпуска на рынок.

Пользователь может предъявить требование о предоставлении гарантии на изделие в течение гарантийного срока на изделие, но не позднее двух лет со дня покупки.

По истечении этого срока вы теряете это право.

В вопросах, не предусмотренных настоящими Общими условиями, применяются положения Гражданского кодекса (Закон V от 2013 года), а в случае потребительских договоров - положения Постановления Правительства 45/2014 о дистанционных договорах.

Целью интернет-магазина является выполнение всех заказов с наивысшим качеством и к полному удовлетворению клиента. Если у клиента есть какие-либо претензии по поводу договора или его исполнения, он может отправить жалобу по вышеуказанному адресу электронной почты или письмом.

Наша компания незамедлительно расследует устную жалобу и при необходимости устранит ее. Если Клиент не согласен с рассмотрением жалобы, Компания незамедлительно сделает запись о жалобе и своей позиции по ней и предоставит копию Клиенту. Если расследование жалобы не может быть проведено незамедлительно, Компания составит протокол и предоставит копию жалобы Клиенту.

Клиент может направить жалобу по электронной почте melinda@creemorganics.com или hello@creemorganics.com или по почте на почтовый адрес: ул. Йожефа Аттилы, 2, 8681 Вис. Наша компания проведет расследование жалобы Клиента в течение 30 дней и в письменной форме проинформирует Клиента о результатах расследования и средствах защиты, доступных Клиенту. Копия ответа будет храниться в течение 3 лет и будет представлена проверяющим органам по их требованию.

Сайт www.creemorganics.com является объектом авторского права, и запрещается скачивать (воспроизводить), повторно передавать публике, иным образом использовать, хранить в электронном виде, обрабатывать и продавать содержание сайта www.creemorganics.com или любую его часть без письменного согласия Компании.

Даже при наличии письменного согласия воспроизведение любых материалов с сайта www.creemorganics.com и его базы данных допускается только при наличии ссылки на этот сайт.

Компания оставляет за собой все права на все элементы своего сервиса, свои доменные имена, образованные на их основе вторичные доменные имена и рекламное пространство в Интернете.

Адаптация или декомпиляция содержимого сайта или его частей; создание идентификаторов и паролей клиентов нечестным способом; использование любых приложений, позволяющих изменять или индексировать сайт или его части.

С политикой конфиденциальности этого сайта можно ознакомиться на странице Политика конфиденциальности.