www.creemorganics.com

s účinnosťou od 02.05.2022

Pred dokončením objednávky si pozorne prečítajte tento dokument, pretože dokončením objednávky akceptujete obsah týchto VOP!

Všeobecné obchodné podmienky ("VOP") spoločnosti CRÉEM Korlátolt Felelősségű Társaság (sídlo: 8681 Visz, József Attila utca 2., pobočka: 8681 Visz, Rákóczi u. 40. (ďalej len "zákazník" alebo "kupujúci" alebo "zákazník"), ako poskytovateľa služieb (ďalej len "poskytovateľ služieb"), práva a povinnosti zákazníka (ďalej len "poskytovateľ služieb" alebo "zákazník") pri využívaní služieb elektronického obchodu poskytovaných poskytovateľom služieb (ďalej len "poskytovateľ služieb").

Názov: CRÉEM Korlátolt Felelősségű Társaság 
Sídlo: 8681 Visz, József Attila utca 2.
Poštová adresa: 8681 Visz, József Attila utca 2.
Registrujúci orgán: Cégbírósága Cégbírósága Kaposvári Törvényszék
Registračné číslo spoločnosti: 14-09-320070
Daňové číslo: 10639865-2-14
Zástupca Dr. Péter Pál Varga, generálny riaditeľ
E-mail:vpp@vpphome.hu
Webová stránka: www.creemorganics.com

Podrobnosti o poskytovateľovi hostingu:

Spoločnosť Closte LLC
Umiestnenie: 1603 Capitol Ave. 
Suite 310 A546 
Cheyenne, Wyoming 82001

Kontakt: sales@closte.com

2.1 Otázky neupravené týmito VOP a výklad týchto VOP sa riadia maďarským právom, najmä pokiaľ ide o príslušné ustanovenia zákona V z roku 2013 o občianskom zákonníku (ďalej len "občiansky zákonník") a zákona CVIII z roku 2001 o niektorých otázkach služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti (Elker. tv.). Záväzné ustanovenia príslušných právnych predpisov sa na zmluvné strany vzťahujú bez osobitného ustanovenia.

2.2 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť od 02.05.2022 a zostávajú v platnosti až do ich odvolania. Spoločnosť je oprávnená tieto VOP jednostranne meniť a dopĺňať. Zmeny a doplnenia Spoločnosť zverejní na svojich internetových stránkach 11 (jedenásť) dní pred nadobudnutím ich účinnosti. Používaním Webových stránok Zákazníci súhlasia s tým, že sa na nich automaticky vzťahujú všetky predpisy týkajúce sa používania Webových stránok.

2.3 Zákazník pri vstupe na webovú stránku internetového obchodu prevádzkovaného Spoločnosťou alebo pri akomkoľvek čítaní jej obsahu, aj keď nie je registrovaným zákazníkom internetového obchodu, berie na vedomie ustanovenia VOP ako pre neho záväzné. Ak Zákazník s VOP nesúhlasí, nie je oprávnený prezerať obsah internetového obchodu.

2.4 Spoločnosť si vyhradzuje všetky práva k webovej stránke internetového obchodu, k akejkoľvek časti webovej stránky internetového obchodu a k obsahu na nej zobrazenému, ako aj k jej šíreniu. Obsah alebo akúkoľvek časť obsahu webového obchodu nesmiete sťahovať, elektronicky ukladať, spracovávať ani predávať bez písomného súhlasu Spoločnosti.

3.1 Zobrazené produkty je možné objednať iba online. Zobrazené ceny výrobkov sú v HUF a zahŕňajú DPH, ale nezahŕňajú poplatky za doručenie. Žiadne dodatočné náklady na balenie sa neúčtujú.

3.2 Spoločnosť v internetovom obchode podrobne zobrazí názov a popis výrobku a zobrazí fotografiu výrobkov. Obrázky zobrazené na karte s údajmi o výrobkoch sa môžu líšiť od skutočnosti a môžu byť použité ako ilustrácie.

3.3 Ak sa zavedie akciová cena, Spoločnosť bude Zákazníkov v plnom rozsahu informovať o akciovej cene a jej presnom trvaní.

3.4. V prípade doručenia domov doručujeme objednané výrobky do sídiel Maďarska kuriérskou službou GLS. Sortiment výrobkov v našom obchode sa neustále mení, pribúdajú nové výrobky a niektoré výrobky sa prestávajú vyrábať.

3.5. Postup v prípade nesprávnej ceny

Považuje sa to za zjavné skreslenie ceny:

• Cena 0 Ft,
• cena znížená o zľavu, ale nesprávne uvedená zľava (napr.: výrobok ponúkaný za 100 HUF za cenu 1000 HUF so zľavou 50 HUF %).

V prípade nesprávneho uvedenia ceny ponúka poskytovateľ služieb možnosť zakúpiť výrobok za skutočnú cenu, s vedomím ktorej sa zákazník môže rozhodnúť, či si výrobok objedná za skutočnú cenu alebo objednávku zruší bez akýchkoľvek nepriaznivých právnych následkov.

4.1. Registrácia

Na nakupovanie v internetovom obchode sa nemusíte registrovať, výhodou registrácie je, že pri každom nákupe nemusíte znova a znova zadávať svoje údaje. Ak sa chcete zaregistrovať, musíte kliknúť na [Login/Register] a zadať svoje osobné údaje: meno, e-mailovú adresu a heslo. Na jednu e-mailovú adresu je povolená len jedna registrácia.

Ak ste potvrdili svoju registráciu kliknutím na odkaz v e-maile, budete môcť kedykoľvek uskutočniť objednávku v našom obchode. Ak ste už registrovaným zákazníkom, môžete sa prihlásiť tak, že pred nákupom zadáte svoju e-mailovú adresu a heslo a potom kliknete na tlačidlo [Prihlásiť sa]. Ak ste zabudli svoje heslo, stlačte tlačidlo [Zabudli ste heslo?], potom zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri registrácii, a systém vám pošle heslo na registrovanú e-mailovú adresu.

Ak chcete uskutočniť nákup, musíte pri prvom nákupe uviesť aj údaje potrebné na nákup, napríklad fakturačnú a dodaciu adresu, telefónne číslo a daňové identifikačné číslo.

Poskytnutím svojej e-mailovej adresy používatelia súhlasia s tým, aby im prevádzkovateľ/poskytovateľ služieb zasielal technické správy. Zaregistrované údaje prevádzkovateľ na požiadanie zo systému vymaže. Z bezpečnostných dôvodov bude žiadosť o vymazanie platná len vtedy, ak používateľ žiadosť o vymazanie potvrdí e-mailom, aby sa predišlo tomu, že niekto úmyselne alebo omylom vymaže z databázy registrácií niekoho iného. Registrácia je identifikovaná e-mailovou adresou, takže e-mailová adresa môže byť zaregistrovaná len raz. 

Registrácia nie je povinná.

4.2. Nakupovanie

Kliknutím na výrobky na webovej stránke si môžete vybrať požadovaný sortiment výrobkov a jednotlivé výrobky v rámci tohto sortimentu. Kliknutím na každý výrobok nájdete jeho fotografiu, číslo výrobku, opis a cenu. Pri nákupe vám bude účtovaná cena uvedená na webovej stránke.

Upozorňujeme, že nemôžeme niesť zodpovednosť za prípadné chyby alebo nesprávne údaje!

K objednávke sa dostanete cez funkciu "Pridať do košíka", kde pod položkou ponuky "Zobraziť košík" nájdete tlačidlo [PRIDAŤ DO KOŠÍKA].

Objednávka sa skladá z 5 fáz:

Fáza 1: Výber produktu

Sekcia 2: Zadajte a vyberte fakturačnú a dodaciu adresu

Časť 3: Výber spôsobu doručenia (doručenie domov / odber na mieste)

Fáza 4: Výber spôsobu platby, prijatie zmluvných podmienok.

Fáza 5: Oznámenie o úspešnosti objednávky.

Kliknutím na očíslovanú fázu sa môžete kedykoľvek vrátiť späť alebo zrušiť objednávku. Po úspešnej objednávke vám systém zašle automatický potvrdzujúci e-mail na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii. Podanie a potvrdenie objednávky predstavuje uzavretie zmluvy o dodávke medzi zákazníkom a spoločnosťou.

Dodávateľskú zmluvu v maďarčine si môžete prečítať (a stiahnuť) na webovej stránke dodávateľa. Zrušenie a zmena odoslaných a potvrdených objednávok.

V záujme ochrany životného prostredia poskytuje náš internetový obchod zákazníkom faktúry elektronicky. Naše elektronické faktúry sa posielajú e-mailom s kvalifikovaným elektronickým podpisom a časovou pečiatkou.

Doručenie domov:

Objednané produkty doručujeme prostredníctvom kuriérskej služby GLS, MPL alebo Packeta. Dodacia lehota je zvyčajne do 2-5 dní od dátumu objednávky (od 16. mája 2022), ktorá sa môže líšiť v závislosti od skladovej dostupnosti. O čase dodania vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu a SMS.

Vynaložíme maximálne úsilie, aby sme vám poskytli čo najrýchlejšie služby pri všetkých spôsoboch vyzdvihnutia, a akékoľvek oneskorenie typických termínov uvedených vyššie je spôsobené vonkajšími príčinami, ktoré nemôžeme ovplyvniť.

Poplatky za doručenie s kuriérom GLS

Poplatky za doručenie balíkov s hmotnosťou nižšou ako 2 kg

- Netto 1600 Ft (+ DPH)- Maďarsko

Poplatky za doručenie kuriérom MPL

- Čistá hodnota 1560 Ft (+ DPH) - Maďarsko

Náklady na doručenie kuriérom Packeta (Z-Box, Z-Pont, Foxpost)

- Od 840 HUF netto (+ DPH) - Maďarsko

Dobierka: netto 290 HUF (+ DPH)

Za balenie sa neúčtuje žiadny poplatok.

Kúpna cena a platobné podmienky

Cena uvedená pri výrobku na webovej stránke je cena brutto vrátane DPH.

6.1. Spôsob platby za objednaný produkt

• Platba kreditnou kartou je možná pre držiteľov týchto platných a aktuálnych kreditných kariet: Visa, American Express, Mastercard, Maestro Card
• Dobierka: kuriér má možnosť zaplatiť v hotovosti alebo kartou

Celková splatná suma zahŕňa všetky náklady na základe zhrnutia objednávky a potvrdzujúceho listu. Pred doručením zásielky ju skontrolujte a v prípade poškodenia alebo chýbajúcich položiek požiadajte o spísanie protokolu a zásielku nepreberajte. Bez správy nemôžeme prijať žiadne následné reklamácie.

INFORMÁCIE PRE SPOTREBITEĽOV PODĽA NARIADENIA VLÁDY 45/2014 (26.II.)

7.1. Informácie o práve spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Občiansky zákonník. Podľa článku 8:1 ods. 1 bodu 3 sa za spotrebiteľa považujú len fyzické osoby, ktoré konajú mimo rámca svojej profesie, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikateľskej činnosti, takže právnické osoby nemôžu uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu!

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu podľa článku 20 vládneho nariadenia 45/2014 (26.II.). Spotrebiteľ môže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy

a. v prípade zmluvy o predaji tovaru

b. výrobok,

c. v prípade predaja viacerých výrobkov, ak sa každý výrobok dodáva v inom čase, posledný dodaný výrobok,

spotrebiteľom alebo treťou stranou, ktorá nie je dopravcom a ktorú spotrebiteľ určí, v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom.

Nič v tomto bode nemá vplyv na právo spotrebiteľa uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, ako je uvedené v tomto bode, počas obdobia medzi dátumom uzavretia zmluvy a dátumom prevzatia tovaru.

7.2 Oznámenie o odstúpení od zmluvy, uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy alebo ukončenie zmluvy

Spotrebiteľ môže uplatniť právo stanovené v článku 20 vládneho nariadenia 45/2014 (26.II.) prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia v tomto zmysle.

Prosím, pošlite formulár na odstúpenie od zmluvy a výrobok na nižšie uvedenú adresu:

CRÉEM Ltd.
Adresa: 8681 Visz, József Attila utca 2.

7.3. Platnosť odstúpenia od zmluvy zo strany spotrebiteľa

Právo na odstúpenie od zmluvy sa považuje za uplatnené v lehote, ak spotrebiteľ v tejto lehote zašle svoje vyhlásenie. Lehota je 14 dní.

Dôkazné bremeno, že spotrebiteľ uplatnil svoje právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s týmto ustanovením, nesie spotrebiteľ.

Poskytovateľ služieb potvrdí vyhlásenie spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy v elektronickej forme bezodkladne po jeho prijatí, ak zároveň spotrebiteľovi ponúkne právo na odstúpenie od zmluvy na svojej webovej stránke.

V prípade neotvoreného výrobku vráteného v plnej výške po zrušení zmluvy spoločnosť vráti zákazníkovi sumu zaplatenú za tento výrobok do ôsmich dní.

Náklady spojené s vrátením tovaru v dôsledku uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy znáša zákazník. Zákazník nenesie žiadne iné náklady. Tovar sa vracia len v pôvodnom neotvorenom obale.

7.4. Právo na odstúpenie od zmluvy nemožno uplatniť v týchto prípadoch

Poskytovateľ služieb vás výslovne upozorňuje na skutočnosť, že svoje právo na odstúpenie od zmluvy nemôžete uplatniť v prípadoch stanovených v článku 29 ods. 1 nariadenia vlády č. 45/2014 (II.26.):

• v prípade výrobku, ktorý nie je prefabrikovaným výrobkom, ktorý bol vyrobený podľa pokynov alebo na výslovnú žiadosť spotrebiteľa, alebo výrobku, ktorý je jasne personalizovaný pre spotrebiteľa
• v prípade zapečatených výrobkov, ktoré sa po otvorení po doručení nemôžu vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov.

8.1. V ktorých prípadoch môže používateľ uplatniť svoje právo na záruku?

V prípade chybného plnenia zo strany poskytovateľa služieb môže používateľ uplatniť voči poskytovateľovi služieb nárok zo záruky v súlade s pravidlami Občianskeho zákonníka.

Záruka na výrobok

8.2 V prípade vady zakúpeného výrobku môže zákazník uplatniť nárok na záruku na výrobok.

V rámci reklamácie výrobku môže používateľ požadovať iba výmenu chybného výrobku.

Výrobok je chybný, ak nespĺňa požiadavky na kvalitu platné v čase jeho uvedenia na trh.

Používateľ môže uplatniť nárok na záruku na výrobok počas záručnej doby výrobku, najneskôr však do dvoch rokov od dátumu nákupu.

Po uplynutí tejto lehoty toto právo strácate.

Vo veciach neupravených týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa uplatňujú ustanovenia Občianskeho zákonníka (zákon V z roku 2013) a v prípade spotrebiteľských zmlúv sa uplatňujú ustanovenia nariadenia vlády č. 45/2014 o zmluvách uzatváraných na diaľku.

Cieľom internetového obchodu je vybaviť všetky objednávky v najvyššej kvalite a k plnej spokojnosti zákazníka. Ak má zákazník akékoľvek pripomienky k zmluve alebo jej plneniu, môže zaslať reklamáciu na vyššie uvedenú e-mailovú adresu alebo listom.

Naša spoločnosť bezodkladne prešetrí ústnu sťažnosť a podľa potreby vykoná nápravu. Ak zákazník nesúhlasí s vybavením sťažnosti, naša spoločnosť bezodkladne vyhotoví záznam o sťažnosti a svojom stanovisku k sťažnosti a kópiu poskytne zákazníkovi. Ak nie je možné sťažnosť prešetriť okamžite, Spoločnosť vyhotoví záznam o sťažnosti a poskytne Zákazníkovi jeho kópiu.

Zákazník môže sťažnosť zaslať e-mailom na adresu melinda@creemorganics.com alebo hello@creemorganics.com alebo poštou na poštovú adresu József Attila 2, 8681 Vis. Naša spoločnosť prešetrí sťažnosť Zákazníka do 30 dní a písomne informuje Zákazníka o výsledku prešetrenia a o opravných prostriedkoch, ktoré má Zákazník k dispozícii. Kópia odpovede bude uchovávaná po dobu 3 rokov a na požiadanie bude predložená kontrolným orgánom.

Webové stránky www.creemorganics.com sú chránené autorským právom a je zakázané sťahovať (reprodukovať), verejne prenášať, inak používať, elektronicky uchovávať, spracovávať a predávať obsah webových stránok www.creemorganics.com alebo ich časti bez písomného súhlasu spoločnosti.

Aj s písomným súhlasom sa akýkoľvek materiál z webovej stránky www.creemorganics.com a jej databázy môže reprodukovať len prostredníctvom odkazu na túto webovú stránku.

Spoločnosť si vyhradzuje všetky práva na všetky prvky svojej služby, názvy domén, sekundárne názvy domén z nich vytvorené a svoj internetový reklamný priestor.

Úprava alebo dekompilácia obsahu webovej stránky alebo jej častí; vytváranie identifikátorov a hesiel zákazníka nekalým spôsobom; používanie akejkoľvek aplikácie, ktorá umožňuje úpravu alebo indexovanie webovej stránky alebo jej časti.

Zásady ochrany osobných údajov tejto webovej lokality sú k dispozícii na stránke Zásady ochrany osobných údajov.